皆さんこんにちは！
LSソリューション第8事業部です。
私たちは関東5店舗➕九州1店舗、合わせて6店舗で楽天モバイルの運営をしています。
第8事業部のテーマは「楽しく働きながら個として強く」です！
お客様と直接やり取りをしながら、接客の技術や経営の知識などを日々学んでいます。
今回は、4月に新卒で入社したばかりの私が日々の勤務の様子や感じていることをお届けしたいと思います♪
現在は、スマートフォンの操作案内や契約のご提案などを担当しています。
毎日、お客様と直接やり取りをしながら、接客の技術や経営に関する知識を学ぶ日々です。
仕事の中で感じるやりがいは、大きく分けて2つあります。
ひとつめは、「できなかったことが、できるようになる」こと。 入社当初は、何もわからず、戦力にもなれず…悔しい思いばかりしていました。
少しでも早く一人前になりたくて、教えていただいたことは必ずメモを取り、空き時間には繰り返し復習。
その積み重ねで、できることが少しずつ増えてきました。 初めてミスなく契約を終えることができたときは、本当に嬉しかったです！
ふたつめは、「お客様から感謝の言葉をいただけること」。
操作案内やご提案は、まだまだ未熟で…ご迷惑をおかけすることも少なくありません。
だからこそ、「ありがとう」「丁寧でわかりやすかったよ」と声をかけていただけると、心から嬉しくなります。
また、働いてみて驚いたのは、店舗の雰囲気がとても明るく、和気あいあいとしていること！
上司や先輩方は本当にやさしくて、質問ばかりの私にも、いつも根気強く教えてくださいます。
これからの目標は、お客様との会話から潜在的なニーズをくみ取り、それに合った提案ができるようになること。
まだまだ学ぶことはたくさんありますが、先輩方の背中を追いかけながら、業務外での学びも大切にして、成長していきたいと思います！
今回はここまで！ 最後まで読んでくださり、ありがとうございました♪ 次回の更新もお楽しみに！
